Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement?

Nous traitons les remboursements sous un délai de cinq jours ouvrés. Une fois le remboursement effectué, le montant sera versé sur le compte du moyen de paiement utilisé lorsque vous avez passé commande. Le délai exact dépend de votre mode de paiement.

Cartes de crédit (Visa, MasterCard, Carte Bleue, Carte Bancaire, American Express, Maestro et Diners Club)
Visa, Mastercard and Maestro : sous deux jours ouvrés.
American Express : sous trois jours ouvrés.
Diners Club : sous cinq jours ouvrés.

PayPal
Sous cinq jours ouvrés.

Bancontact Mister Cash
Sous un jour ouvrés.

WeChat Pay
Sous cinq jours ouvrés.

AliPay
Sous quatre jours ouvrés.

Questions fréquentes: Téléchargement du document et détails de paiement

Qu’est-ce que la politique 100 % de satisfaction garantie de Scribbr ?: Chez Scribbr, nous nous engageons à rendre chaque client 100 % satisfait du service que nous offrons.

Notre philosophie : votre plainte est toujours justifiée – pas de refus, pas de doutes.

Notre équipe d’assistance est là pour trouver la solution qui vous aide le plus, que ce soit une nouvelle correction gratuite ou un remboursement sur le service.

Vous pouvez nous contacter tous les jours de la semaine, du lundi au dimanche de 9 h 00 à 23 h 00. Nous sommes disponibles par live chat en direct, par téléphone ou par e-mail, et nous vous répondons immédiatement.
Comment puis-je télécharger mon travail universitaire dans votre système ?: Nous expliquons la méthode pour nous soumettre votre mémoire de fin d’études, rapport de stage ou thèse, ainsi que la sélection des pages à corriger et comment procéder au paiement sur la page : Comment ça marche ?
Quels types de fichiers sont supportés par le service de relecture et de correction de travaux universitaires ?: Si vous souhaitez faire corriger votre mémoire de fin d’études, rapport de stage ou thèse par Scribbr, veuillez nous envoyer votre document uniquement au format suivant :

Format Microsoft Word (.doc ou .docx)

Le correcteur améliorera votre travail universitaire en utilisant le suivi des modifications dans Microsoft Word. Nous vous renverrons toujours un fichier .docx. Dans ce fichier Word, vous pouvez accepter ou ignorer les modifications faites par le correcteur en utilisant l’outil « suivi des modifications » dans Word. Vous pouvez convertir des fichiers .odt en .docx dans OpenOffice ou Libre Office.

Vous souhaitez faire vérifier votre document contre le plagiat ? Soumettez votre mémoire de fin d’études, rapport de stage ou thèse au format .doc, .docx ou .pdf. Pour plus d’informations, rendez-vous sur Quels types de fichiers sont supportés par la vérification Ephorus ?
Comment les coûts par mot sont-ils calculés ?: Vous pouvez calculer aisément les coûts de la correction de votre mémoire de fin d’études, rapport de stage ou thèse en utilisant notre calculateur de prix.

Le tarif par mot est le suivant :

Tarif par mot : 1 semaine 72 heures 24 heures

Université / Grandes écoles Relecture et correction 0,012 € 0,018 € 0,024 €

Relecture et correction + Contrôle de plan (structure) 0,017 € 0,0255 € 0,034 €

Relecture et correction + Vérification de la clarté 0,017 € 0,0255 € 0,034 €

Relecture et correction + Contrôle de plan (structure) + Vérification de la clarté 0,022 € 0,033 € 0,044 €

Doctorat Relecture et correction 0,015 € 0,0225 € 0,03 €

Relecture et correction + Contrôle de plan (structure) 0,021 € 0,0315 € 0,042 €

Relecture et correction + Vérification de la clarté 0,021 € 0,0315 € 0,042 €

Relecture et correction + Contrôle de plan (structure) + Vérification de la clarté 0,027 € 0,0405 € 0,054 €

En plus du tarif par mot, nous facturons des frais de dossier de 20 €.
Comment convertir un document .odt en document .docx ?: En corrigeant vos documents, nos correcteurs utilisent le Suivi des modifications dans Word. C’est un outil très utile avec lequel vous pouvez facilement voir ce que le correcteur a fait.

Pour utiliser cet outil, votre document doit être un document .doc ou .docx. Malheureusement, l’outil « Suivi des modifications » ne fonctionne pas correctement avec les documents .odt.

Vous pouvez, cependant, facilement convertir un document .odt en un document .docx. Nous vous expliquons comment ci-dessous !

Étape 1 :

Ouvrez le document .odt avec votre logiciel de traitement de texte (par exemple le logiciel Open Office comme LibreOffice ou simplement Microsoft Word).

Étape 2 :

Sauvegardez votre document avec l’option « Enregistrer sous… » et sauvegardez le texte comme un document .docx. Vous pouvez sélectionner cette option quand vous indiquez quel type de texte vous êtes en train de sauvegarder (en dessous du nom du fichier).
Est-ce que Scribbr peut relire et corriger mon document en LaTeX ?: Oui, nous pouvons relire et corriger votre document LaTeX. Cependant, dans la mesure où nos correcteurs travaillent avec la fonction de suivi de modifications dans Word, nous devrons convertir votre document LaTeX en document .docx (Microsoft Word).

Convertir un document LaTeX en document .docx n’est pas difficile, mais cela peut affecter légèrement la mise en page de votre document. Cela signifie que vous aurez à vérifier la mise en page. De plus, vous devrez également intégrer les changements faits par le correcteur dans votre fichier LaTeX d’origine.

Convertir en Word

Vous pouvez convertir votre fichier LaTeX en 3 étapes.

Sauvegardez votre fichier LaTeX en un fichier PDF.

Ouvrez le fichier PDF avec Microsoft Word (Word convertit automatiquement le PDF en un document Word).

Sauvegardez le fichier Microsoft Word.

Merci de nous contacter si vous avez des difficultés à convertir votre fichier vous-même. Nous pouvons convertir le fichier pour vous.
Quelle est la taille de fichier maximale que je peux télécharger ?: Service de relecture et correction

La taille maximale d’un fichier que vous pouvez télécharger pour le service de relecture et correction est de 40 MB.

Malheureusement, le correcteur ne peut pas corriger de documents plus volumineux, car nous ne pouvons pas l’envoyer via notre serveur. De plus, en raison de sa taille, le correcteur aura des difficultés à ouvrir et corriger le document sur Word.

Logiciel de détection du plagiat

Vous pouvez télécharger jusqu’à 400 pages à la fois pour le service de détection anti-plagiat. Si votre fichier est trop volumineux, vous devrez diviser votre document en plusieurs parties et les télécharger en plusieurs fois. Vous devrez payer pour chaque téléchargement.

Réduire la taille de votre document pour le service de relecture et correction

Si votre document dépasse 40 MB, il contient probablement beaucoup d’images. Il existe plusieurs manières de réduire la taille de votre fichier.

1) Compression d’images

Word peut compresser vos images sans réduire leur qualité. Consultez le manuel de Microsoft Office sur la façon de compresser vos images.

Dans la plupart des cas, le document sera suffisamment petit pour être ensuite téléchargé sur notre plateforme.

2) Suppression d’images

Lorsque les images de votre document sont encore trop volumineuses après leur compression, il est préférable de supprimer les images les plus volumineuses jusqu’à ce que vous soyez en dessous de la taille maximale de 40 MB.

Si vous pensez que cela risque de gêner le correcteur dans son travail, vous pouvez ajouter une version PDF de votre document Word lors du processus de téléchargement (Infos importantes). Nous nous assurerons que la version PDF soit envoyée au correcteur, afin qu’il puisse accéder à cette version si nécessaire.
Est-ce que je peux télécharger ma facture?: Oui, vous pouvez télécharger votre facture après avoir complété le paiement de votre commande.

Comment?

Après avoir effectué le paiement, allez dans votre compte.

Cliquez sur Factures.

Puis, cliquez sur le bouton Téléchargement.

Comment faire si je veux changer quelque chose dans la facture?

Si vous voulez modifier quelque chose dans la facture (par exemple les références), vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@scribbr.fr.

Dans cet e-mail, il vous faut indiquer clairement ce que vous voulez modifier. Cette modification peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.
À quelle vitesse Scribbr peut-il corriger mon document?: Le délai d’exécution le plus rapide est de 24 heures.

Vous pouvez passer commande quand vous voulez et choisir entre quatre délais de livraison :

Livraison le jour-même

3 heures

6 heures

12 heures

24 heures

3 jours

7 jours
Est-ce que mon travail peut être corrigé pendant les week-ends et les vacances ?: Oui, quel que soit le délai de livraison que vous choisissez, nos correcteurs pourront corriger votre document pendant les week-ends et les jours fériés.

Par exemple : si vous sélectionnez le service 24 heures le samedi à 14 h 00, vous recevrez votre document corrigé 24 heures après, le dimanche à 14 h00.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?: Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Cartes de crédit (Visa, MasterCard, Carte Bleue, Carte Bancaire, American Express, Maestro et Diners Club)
Frais de transaction de 2 % à 4 %.

PayPal
Frais de transaction de 3,5 %.

Bancontact Mister Cash
Frais de transaction de 2 %.

WeChat Pay
Frais de transaction de 2 %.

AliPay
Frais de transaction de 3,2 %.

Apple Pay
Frais de transaction de 2%.
Est-il possible de faire corriger (par exemple) juste un ou deux chapitres de mon travail ?: Oui, vous pouvez sélectionner les pages que vous souhaitez faire relire. De cette manière, vous pouvez, par exemple, seulement sélectionner votre introduction et votre conclusion pour la relecture.

Quand vous téléchargez votre travail universitaire, vous pouvez sélectionner les pages que vous souhaitez faire relire dans l’étape 3.

Regardez les explications pour télécharger vos travaux universitaires.

Des questions ?

Contacter l'équipe

Vous voulez nous contacter directement ? Pas de problème, nous sommes là pour vous.

Questions fréquentes

Voir tout

Comment est-ce que Scribbr aide les étudiants à obtenir leur diplôme ?: Notre équipe vous aide à obtenir votre diplôme en vous offrant :

Un générateur de sources APA gratuit.

Un super logiciel anti-plagiat.

Un service de relecture et correction de documents académiques.

Plus de 300 articles sur la rédaction académique, la citation des sources, le plagiat et bien plus.
Quel logiciel de citation Scribbr utilise-t-il ?: Le générateur de sources Scribbr est développé en utilisant le projet open-source Citation Style Language (CSL) et le citeproc-js de Frank Bennett. Il s’agit de la même technologie utilisée par des dizaines d’autres outils de citation populaires, notamment Mendeley et Zotero.

Vous pouvez trouver tous les styles de citation et les paramètres utilisés dans le générateur de sources Scribbr dans notre dépôt accessible au public sur Github.
Quelles technologies sont utilisées par le logiciel anti-plagiat et le détecteur IA de Scribbr ?: Le logiciel anti-plagiat de Scribbr utilise une technologie avancée de détection du plagiat similaire au logiciel utilisé par la plupart des universités et des éditeurs, ce qui garantit que vous obtiendrez des résultats identiques ou très similaires.

Le détecteur d’IA complémentaire est alimenté par un logiciel qui appartient à Scribbr et qui est capable de détecter des textes générés par ChatGPT, Perplexity et d’autres outils d’IA générative avec une grande précision.
Quels types de documents est-ce que Scribbr corrige ?: Scribbr se spécialise dans la relecture et correction de documents académiques (liés aux études). Nous corrigeons les :

Mémoires en français et en anglais

Rapports de stage

Thèses de doctorat

Articles scientifiques

TFE infirmiers

Dossiers VAE

Mémoires d’expertise comptable

Dissertations

Rapports

Projets de recherche

Résumés (abstracts)

Lettres de motivation universitaires

Travaux de fin d’études (TFE)

Documents académiques en allemand, espagnol et italien…

Tarif par mot :		1 semaine	72 heures	24 heures
Université / Grandes écoles	Relecture et correction	0,012 €	0,018 €	0,024 €
	Relecture et correction + Contrôle de plan (structure)	0,017 €	0,0255 €	0,034 €
	Relecture et correction + Vérification de la clarté	0,017 €	0,0255 €	0,034 €
	Relecture et correction + Contrôle de plan (structure) + Vérification de la clarté	0,022 €	0,033 €	0,044 €
Doctorat	Relecture et correction	0,015 €	0,0225 €	0,03 €
	Relecture et correction + Contrôle de plan (structure)	0,021 €	0,0315 €	0,042 €
	Relecture et correction + Vérification de la clarté	0,021 €	0,0315 €	0,042 €
	Relecture et correction + Contrôle de plan (structure) + Vérification de la clarté	0,027 €	0,0405 €	0,054 €

Questions fréquentes

Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement?

Questions fréquentes: Téléchargement du document et détails de paiement

Convertir en Word

Service de relecture et correction

Logiciel de détection du plagiat

Réduire la taille de votre document pour le service de relecture et correction

1) Compression d’images

2) Suppression d’images

Comment?

Comment faire si je veux changer quelque chose dans la facture?

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